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Ihre Retoure
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurückschicken, wenn der von uns zur Verfügung gestellte Retourenaufkleber für die Rücksendung genutzt wird.
Um eine Retoure anzulegen, geben Sie bitte Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer und Ihren Nachnamen in unten stehende Felder ein. Anschließend wählen Sie die Artikel und Menge aus, die Sie zurückschicken möchten.
Der Retourenschein und der Rücksendeaufkleber werden Ihnen im Anschluss angezeigt. Bitte drucken Sie beides direkt aus dem Browser aus. Die Dokumente werden Ihnen nicht automatisch per E-Mail geschickt. Bitte legen Sie den Retourenschein in das Paket und schicken die Artikel möglichst in der Originalverpackung an uns zurück. Ihr Paket können Sie bei jeder beliebigen DHL-Abgabestelle abgeben.
Ihre Reklamation
Ist Ihr Artikel beschädigt oder defekt, setzen Sie sich bitte mit uns unter 05247 12 32 00 in Verbindung oder schreiben uns eine E-Mail an shop@claas.com. Bitte nennen Sie uns dabei die Auftragsnummer und schicken idealerweise direkt ein Foto des defekten Artikels.
